Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden van KindCreations

1. Toepassingsgebied Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen KindCreations en de klanten van deze webshop met betrekking tot de aankoop en verkoop van sieraden en gerelateerde producten.

2. Productinformatie We streven ernaar om accurate en volledige informatie te verstrekken over onze producten, inclusief beschrijvingen, prijzen en beschikbaarheid. Desondanks kunnen we nooit 100% garanderen dat alle informatie foutloos en up-to-date is. Eventuele afwijkingen of onvolkomenheden in de productinformatie zijn niet bindend voor ons.

3. Bestellingen Door een bestelling te plaatsen op onze webshop, stemt u in met deze algemene voorwaarden. Bestellingen zijn definitief nadat ze door ons zijn bevestigd. We behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren in geval van onjuiste productinformatie, technische fouten, onvoldoende voorraad of andere redenen naar ons eigen goeddunken.

4. Prijzen en Betalingen Alle prijzen op onze webshop zijn vermeld in euro's. Er wordt geen belasting berekend omdat KindCreations vanaf 1 januari 2024 onder de KOR valt. Genoemde prijzen zijn exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Betalingen moeten worden gedaan op het moment van bestelling via de beschikbare betaalmethoden op onze webshop. We behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen (maar een dergelijke wijziging heeft geen invloed op bestellingen die al zijn bevestigd).

5. Verzending en Levering We streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk -binnen twee werkdagen- te verzenden. Leveringstermijnen zijn echter schattingen en kunnen variëren afhankelijk van locatie en andere factoren buiten onze controle. We zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of schade als gevolg van het transport. Mocht een artikel beschadigd bij u afgeleverd worden dan vragen wij u direct contact op te nemen middels ons contactformulier of een standaard mail naar estherkind72@gmail.com. Wij zullen dan zsm reageren.

6. Retourbeleid We accepteren retourzendingen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Geretourneerde producten moeten in ongebruikte staat zijn en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Wij labelen ALLE sieraden met een verzegeld label (zie foto onderaan de pagina). U kunt de sieraden gewoon passen terwijl het label bevestigd is aan het sieraad. Wij accepteren alleen retouren waar het label nog verzegeld aan het sieraad bevestigd is!. Nadat wij uw retour in onberispelijke staat ontvangen hebben zullen wij overgaan tot het overmaken van het aankoopbedrag inclusief de verzendkosten bij aankoop. De klant is zelf verantwoordelijk voor de retourkosten, tenzij het sieraad defect of beschadigd is bij ontvangst.

7. Garantie We bieden 6 maanden garantie op onze sieraden tegen productiefouten. Deze garantie dekt geen schade veroorzaakt door onjuist gebruik, schade/ongeval of normale slijtage. Zie uitleg hieronder.

De garantie geldt niet indien:

-De sieraden onzorgvuldig behandeld zijn met schade tot gevolg. ​Met 'onzorgvuldig' doelen wij op het niet naleven van de door ons, op deze website aangegeven behandelinstructies, zoals het niet direct in aanraking brengen met parfum, water of lotions. 

-De sieraden te hardhandig behandeld zijn. Sieraden zijn dikwijls samengesteld uit diverse materialen waarvan sommige zeer sterk en sommige fragiel...de gebruiker dient hier te allen tijden rekening mee te houden. Wees lief voor uw sieraden!

-Verkleuring van vergulde of verzilverde materialen valt nooit onder garantie! Verkleuring na verloop van tijd is een inherente eigenschap van vergulde of verzilverde producten. (Wij raden in ieder geval aan uw sieraden te bewaren in de meegeleverde sealbag, het op deze manier bewaren draagt bij aan de langere levensduur. U kunt ook regelmatig de vergulde/verzilverde onderdelen voorzichtig opwrijven met een droge, zachte doek).

-De consument zelf aan het sieraad heeft gewerkt (of derden eraan heeft laten werken) in een poging het te herstellen.

-KindCreations is nooit aansprakelijk voor eventuele gevolgschade die voortvloeit uit het dragen van onze sieraden.

​8. Privacybeleid Ons privacybeleid beschrijft hoe we persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en delen. Door onze webshop te gebruiken, stemt u in met ons privacybeleid.

9. Intellectuele Eigendom Alle inhoud op onze webshop, inclusief afbeeldingen, logo's en teksten, zijn beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan om deze inhoud zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming te kopiëren, te verspreiden of te gebruiken.

10. Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting KindCreations is een eenmanszaak met korte en directe communicatielijnen. Bij een onverhoopt geschil waar KindCreations en de consument elkaar niet kunnen vinden in een voor beide partijen redelijke oplossing verwijzen wij u door naar DigiDispuut. Wij behouden onszelf ook het recht voor om DigiDispuut in te schakelen daar waar wij dat nodig achten.

Op deze algemene voorwaarden is het recht van de Nederlandse wetgeving van toepassing. 

Voorbeeld van onze verzegelingslabels: